Agente treinado com seu conteúdo
Envie catálogo, tabela de preços, políticas e perguntas frequentes. O agente responde a partir disso, não de achismo.
Resposta em segundos, 24 horas por dia
Atendimento automatizado no WhatsApp
A maior parte das perguntas que chegam no seu WhatsApp se repete todo dia. Um agente de IA responde essas em segundos, a qualquer hora, e só chama uma pessoa quando o caso realmente precisa.
Teste grátis · Sem cartão de crédito · Cancele quando quiser
Gg chat · Atendimento automatizado
Conversas hoje412
Resolvidas sem humano68%
Tempo médio de resposta6 segundos
Transferidas para a equipe132
Fora do horário comercial97 atendidas
0/7
madrugada, feriado e fim de semana atendidos
0s
tempo médio até a primeira resposta
0%
das dúvidas resolvidas sem envolver a equipe
0 fila
ninguém espera para ser atendido pela primeira vez
Automação que atende de verdade
Recursos que resolvem o problema real de quem opera todo dia — não uma lista de promessas.
Triagem automática
A conversa é classificada por assunto e vai para a fila certa: vendas, suporte ou financeiro.
Transferência com resumo
Quando passa para uma pessoa, o atendente recebe o resumo do que já foi conversado. O cliente não repete nada.
Horários e plantão
Regras diferentes dentro e fora do expediente, com aviso de prazo real em vez de silêncio.
Fluxos para o que é fixo
Menu, coleta de dados, agendamento e segunda via seguem um caminho definido, sem depender de IA.
Métricas de qualidade
Taxa de resolução automática, motivos de transferência e satisfação por período.
Como funciona na prática
Do primeiro contato até o resultado medido, sem etapa manual escondida no meio do caminho.
Cliente manda mensagem
No mesmo número oficial que ele já conhece, a qualquer hora.
O agente entende o pedido
Lê a frase inteira, mesmo escrita com erro ou em áudio transcrito, e identifica a intenção.
Resolve ou coleta dados
Responde com base na sua documentação, consulta pedido ou agenda e registra tudo no CRM.
Chama a equipe quando precisa
Casos sensíveis, reclamação ou pedido explícito vão direto para a fila humana.
Atendimento automatizado x atendimento só humano
Não é substituir a equipe — é tirar dela o que não precisa de gente.
| Recurso | Com automação no Gg chat | Somente humano |
|---|---|---|
| Resposta fora do horário | Sim | Não |
| Primeira resposta em segundos | Sim | Não |
| Custo cresce com o volume | Não | Sim |
| Histórico centralizado | Sim | Parcial |
| Cliente repete a informação | Não | Sim |
| Escala em pico de demanda | Sim | Não |
| Contato humano quando importa | Sim | Sim |
As dúvidas que travam a decisão
“Meu atendimento é muito específico para automatizar.”
Provavelmente 60% do que chega é repetido: preço, horário, endereço, status do pedido. O agente cuida dessa parte e libera a equipe para o que é específico de verdade.
“Já tentei chatbot e o cliente odiou.”
Menu de números irrita mesmo. A diferença aqui é que o agente entende texto livre, responde direto e transfere na hora em que percebe que não resolve.
“Meu número pode ser bloqueado?”
O risco existe em ferramentas não oficiais, que automatizam o aplicativo por trás. Aqui tudo passa pela API Oficial da Meta, com template aprovado, ritmo controlado e opt-out automático — o mesmo caminho que grandes empresas usam.
“Preciso de alguém técnico para configurar?”
Não. A conexão é feita pelo login oficial da Meta, em minutos, e todo o resto é ponto e clique. Se preferir, a equipe faz a ativação junto com você em uma chamada.
Operações que já rodam no canal oficial
0,0 mi
“Migramos 34 atendentes de aparelhos separados para um número único na API Oficial. Hoje passamos de um milhão de mensagens por mês sem nenhuma interrupção e com fila distribuída automaticamente.”
0%
“A recuperação de carrinho por template aprovado virou nosso segundo maior canal de receita. Em três meses o faturamento vindo do WhatsApp cresceu 38% sem aumentar o time.”
0s
“O agente de IA responde a primeira mensagem em 11 segundos, qualifica e só passa para o humano quando há intenção real de compra. O time comercial parou de perder tempo com curioso.”
Depoimentos e números representam cenários ilustrativos de operações no perfil atendido pela plataforma.
Perguntas frequentes
Automatize o que se repete, atenda o que importa
Conecte seu número pelo login oficial da Meta e comece a operar hoje. Teste grátis, sem cartão e sem fidelidade.
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