Caixa de entrada compartilhada
Uma fila única, em tempo real, com filtros por status, responsável, tag e canal. Nada de mensagem esquecida no celular de alguém.
Um número, a equipe inteira
Multiatendimento no WhatsApp sem celular na mesa
Toda a equipe atendendo do mesmo número oficial, com fila compartilhada, atribuição por setor, notas internas e relatório de tempo de resposta. O histórico fica com a empresa, não com o aparelho.
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Caixa de entrada — Suporte
Aguardando na fila7 conversas
Em atendimento12 conversas
Tempo médio de 1ª resposta1m 24s
Atendentes online5 de 8
Resolvidas hoje143
0 número
para a equipe inteira, sem compartilhar aparelho
Tempo real
fila, presença e mensagens sincronizadas em milissegundos
Por setor
filas separadas para vendas, suporte e financeiro
Da empresa
o histórico fica na plataforma, não no celular de ninguém
Feito para quem atende de verdade
Quando o volume cresce, o problema deixa de ser responder e passa a ser organizar quem responde o quê.
Filas e atribuição
Direcione por setor ou assunto, atribua manualmente ou deixe a conversa ser puxada por quem estiver livre.
Notas internas
Comentários que só a equipe vê, para passar contexto de um atendente para outro sem confundir o cliente.
Respostas rápidas
Atalhos com textos, imagens e documentos padronizados. A resposta certa a uma tecla de distância.
Janela de 24h visível
A plataforma mostra quanto tempo resta da janela de atendimento e sugere o template certo quando ela fecha.
Relatórios de produtividade
Tempo de primeira resposta, tempo de resolução, volume por atendente e horários de pico, em tempo real.
Os três gargalos que isso resolve
Sintomas clássicos de uma operação de WhatsApp que passou do ponto.
Mensagem sem resposta
Sem fila, sempre sobra alguém esquecido. Com status e responsável definidos, nenhuma conversa fica órfã.
Dois atendentes, um cliente
A atribuição tira a conversa da lista dos outros no momento em que alguém assume.
Histórico que some
Atendente saiu, celular quebrou, aparelho trocado — o histórico continua na nuvem, intacto e auditável.
Perguntas frequentes
O que muda ao tirar o atendimento do aplicativo comum.
Tire o WhatsApp do celular da equipe
Crie a conta, conecte o número e coloque todo mundo atendendo no mesmo lugar.
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