Categoria define preço e regra
Utilidade serve para avisos ligados a uma ação do cliente e custa bem menos. Marketing serve para oferta e reativação. Escolher errado gera recusa e custo maior.
Guia prático
Como criar template de WhatsApp do zero, sem errar o formato
Template é a mensagem que você pode enviar para quem não te escreveu primeiro. Toda campanha, todo aviso de pedido e todo lembrete passa por ele. Aqui está o processo completo — e o atalho para fazer isso em minutos com a IA da plataforma.
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Gg chat · Como criar template
1. Escolher a categoriautilidade ou marketing
2. Escrever o corpoaté 1.024 caracteres
3. Definir variáveiscom exemplo preenchido
4. Cabeçalho e rodapéopcionais, 60 caracteres
5. Botõesresposta rápida ou link
6. Enviar para análisestatus na plataforma
0
caracteres no corpo do template
0
caracteres no cabeçalho e no rodapé
0
botões por template
0h
prazo máximo típico de análise da Meta
As regras que você precisa respeitar
Recursos que resolvem o problema real de quem opera todo dia — não uma lista de promessas.
Corpo com propósito explícito
Diga quem está falando e por quê. Mensagem genérica é recusada por não permitir avaliar o uso.
Variáveis numeradas em ordem
Use {{1}}, {{2}} em sequência, com texto fixo em volta e exemplo preenchido para cada uma.
Cabeçalho pode levar mídia
Imagem, vídeo ou PDF no cabeçalho aumentam a atenção — e precisam de um exemplo enviado junto na criação.
Botões dentro do padrão
Até três botões: resposta rápida, link do seu domínio ou telefone. Texto curto, sem promessa no botão.
Idioma declarado corretamente
Template em português do Brasil precisa estar declarado como pt_BR; idioma errado quebra o envio depois de aprovado.
Como funciona na prática
Do primeiro contato até o resultado medido, sem etapa manual escondida no meio do caminho.
Defina o objetivo da mensagem
Aviso transacional ou oferta? Essa resposta define a categoria e o tom.
Escreva ou gere com a IA
Você descreve em uma frase e a IA monta corpo, variáveis e botões dentro da política.
Confira a prévia e a checagem
Veja como fica no celular e resolva os pontos de atenção apontados.
Envie e use na campanha
Aprovado, o template já aparece disponível para campanhas e automações.
Criando no gerenciador da Meta x criando no Gg chat
O processo é o mesmo; a chance de errar no caminho é que muda.
| Recurso | Gg chat | Gerenciador da Meta |
|---|---|---|
| Interface em português | Sim | Parcial |
| Geração do texto com IA | Sim | Não |
| Aviso de erro antes do envio | Sim | Não |
| Prévia fiel ao celular | Sim | Parcial |
| Biblioteca de modelos por objetivo | Sim | Não |
| Usa o template direto na campanha | Sim | Não |
As dúvidas que travam a decisão
“Preciso saber programar para criar template?”
Não. Dentro do Gg chat é tudo ponto e clique, com a IA escrevendo a estrutura. Programação só entra se você quiser integrar a API ao seu sistema.
“Quantos templates eu posso ter?”
A Meta permite centenas de templates por conta, com limite de criação por período. Na prática, a maioria das operações vive bem com 10 a 30 templates bem escritos.
“Meu número pode ser bloqueado?”
O risco existe em ferramentas não oficiais, que automatizam o aplicativo por trás. Aqui tudo passa pela API Oficial da Meta, com template aprovado, ritmo controlado e opt-out automático — o mesmo caminho que grandes empresas usam.
“Preciso de alguém técnico para configurar?”
Não. A conexão é feita pelo login oficial da Meta, em minutos, e todo o resto é ponto e clique. Se preferir, a equipe faz a ativação junto com você em uma chamada.
Operações que já rodam no canal oficial
0,0 mi
“Migramos 34 atendentes de aparelhos separados para um número único na API Oficial. Hoje passamos de um milhão de mensagens por mês sem nenhuma interrupção e com fila distribuída automaticamente.”
0%
“A recuperação de carrinho por template aprovado virou nosso segundo maior canal de receita. Em três meses o faturamento vindo do WhatsApp cresceu 38% sem aumentar o time.”
0s
“O agente de IA responde a primeira mensagem em 11 segundos, qualifica e só passa para o humano quando há intenção real de compra. O time comercial parou de perder tempo com curioso.”
Depoimentos e números representam cenários ilustrativos de operações no perfil atendido pela plataforma.
Perguntas frequentes
Crie seu primeiro template hoje
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