Gatilho no evento real
A loja informa o abandono no momento em que ele acontece; a mensagem sai enquanto a decisão ainda está fresca.
A automação de maior retorno do e-commerce
Traga de volta o cliente que quase comprou
O carrinho abandonado é o lead mais quente que a sua loja tem: ele já escolheu o produto. Uma sequência de três toques no WhatsApp, com template aprovado e link direto do checkout, recupera uma parte relevante dessa receita todos os dias.
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Sequência de recuperação
Toque 1 · 30 minutosLembrete do produto
Toque 2 · 24 horasProva social + dúvidas
Toque 3 · 72 horasÚltima chamada
Carrinhos recuperados1.417 / mês
Receita recuperadaR$ 892.400
0
toques em janelas diferentes, sem sobrepor mensagem
0 min
para o primeiro contato, quando a intenção ainda está quente
0 clique
do WhatsApp direto para o checkout preenchido
Atribuída
receita medida por campanha, não estimada
O que faz a sequência funcionar
Não é mandar 'você esqueceu algo'. É reconstruir o contexto da compra.
Produto na mensagem
Nome do item, valor e link direto do checkout preenchido — nada de mandar o cliente procurar de novo.
Cadência inteligente
Três toques em janelas diferentes, com parada automática assim que o cliente responde ou finaliza a compra.
Objeção respondida na hora
Se a dúvida for frete, prazo ou tamanho, o agente de IA responde na mesma conversa e devolve o cliente ao checkout.
Segmentação por valor
Carrinhos de ticket alto recebem tratamento diferente, inclusive transferência direta para um vendedor humano.
Receita atribuída
O painel mostra carrinhos recuperados, receita e custo de conversa por campanha — retorno calculado, não achismo.
A sequência completa
O que cada toque faz e por que ele existe.
Abandono detectado
A plataforma recebe o evento com itens, valor e link do carrinho e confere se há opt-in válido para aquele contato.
Toque 1 — 30 minutos
Lembrete direto com o produto e o link. A maioria das recuperações acontece aqui, ainda no mesmo dia.
Toque 2 — 24 horas
Reforço com prova social e abertura para dúvidas. Quem responde entra em conversa aberta, sem custo de novo template.
Toque 3 — 72 horas
Última chamada, com condição comercial quando a política permitir. Depois disso o contato sai da sequência.
Parada e medição
Compra finalizada ou resposta encerra a sequência na hora. O resultado alimenta o relatório de receita recuperada.
As dúvidas que travam a decisão
“Isso não é invasivo?”
A sequência só roda com opt-in válido, para de imediato quando o cliente responde ou compra e tem descadastro em um toque. É por isso que a taxa de bloqueio se mantém baixa.
“Preciso dar desconto para recuperar?”
Não no primeiro toque. Boa parte dos abandonos é dúvida ou distração. Desconto, quando entra, fica reservado para o último toque e para faixas de ticket que você define.
“Minha loja consegue enviar o evento?”
As integrações prontas cobrem os principais cenários e o webhook aceita qualquer plataforma que dispare eventos HTTP, inclusive loja própria.
“Quanto custa cada tentativa?”
Cada toque inicia uma conversa de marketing cobrada pela Meta. O painel mostra custo por conversa e receita recuperada lado a lado, então o retorno fica explícito.
Operações que já rodam no canal oficial
0,0 mi
“Migramos 34 atendentes de aparelhos separados para um número único na API Oficial. Hoje passamos de um milhão de mensagens por mês sem nenhuma interrupção e com fila distribuída automaticamente.”
0%
“A recuperação de carrinho por template aprovado virou nosso segundo maior canal de receita. Em três meses o faturamento vindo do WhatsApp cresceu 38% sem aumentar o time.”
0s
“O agente de IA responde a primeira mensagem em 11 segundos, qualifica e só passa para o humano quando há intenção real de compra. O time comercial parou de perder tempo com curioso.”
Depoimentos e números representam cenários ilustrativos de operações no perfil atendido pela plataforma.
Perguntas frequentes
Recupere o carrinho de hoje ainda hoje
Crie a conta, conecte o evento de abandono da sua loja e publique a sequência de três toques.
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