Escreva ou cole o texto e veja na hora quantos caracteres, palavras e variáveis ele tem — e se cabe nos limites que a Meta aplica em cada parte do template.
A contagem é feita ao vivo e comparada com os limites reais da Meta.
Um template da API Oficial do WhatsApp aceita até 1.024 caracteres no corpo, 60 no cabeçalho de texto, 60 no rodapé e 25 em cada botão. A mensagem pré-digitada de um link wa.me deve ficar abaixo de 300 caracteres para não ser cortada por redes sociais.
Templates são reprovados com frequência por um motivo banal: o texto passou do limite de alguma parte. A contagem é feita por caractere, e emojis contam mais de um em alguns casos.
Caber no limite é o mínimo. Na prática, mensagens de campanha que passam de 400 caracteres perdem resposta: o WhatsApp corta o texto com um “ler mais” e a maior parte das pessoas não abre.
A regra que funciona: uma ideia por mensagem, o pedido de ação na primeira linha visível e o resto do contexto depois. Se precisar de mais espaço, use botões em vez de parágrafos.
Uma variável escrita como duas chaves e um número ocupa poucos caracteres no template, mas o valor real substituído pode ser muito maior. Um nome curto e um nome comprido mudam completamente o tamanho final da mensagem entregue.
Ao contar, considere sempre o pior caso: o nome mais longo da sua base, o produto com a descrição maior. É esse texto que o cliente vai ver.
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