Agentes de IA
Conversa aberta, dúvida, qualificação e triagem, com base de conhecimento própria.
Automação que entende contexto
Automação com IA para o que o fluxo não resolve
Junte o melhor dos dois mundos: agentes de IA na conversa aberta e fluxos determinísticos nos processos que não podem variar. No mesmo número oficial.
Teste grátis · Sem cartão de crédito · Cancele quando quiser
Gg chat · Automação com IA
Agente de atendimentoAtivo em 2 números
Fluxo de pagamentoAcionado pela IA · 38 execuções hoje
IntegraçãoPedido consultado no ERP em 1,2s
Híbrido
Agente + fluxo no mesmo número
Webhooks
Integração com o seu sistema
Gatilhos
Por palavra, tag, horário ou evento
Logs
Cada execução auditável
As peças da automação
Recursos que existem porque a operação precisa deles no dia a dia — não uma lista de promessas genéricas sobre inteligência artificial.
Fluxos visuais
Processos rígidos: coleta de dados, pagamento, confirmação e pesquisa de satisfação.
Integrações
Webhooks de entrada e saída para consultar ERP, CRM ou qualquer sistema interno.
Regras de disparo
Automação por evento, por tag, por horário ou por resposta do cliente.
Como funciona por dentro
Da mensagem que chega no número oficial até a resposta enviada, com transferência para humano sempre que necessário.
A mensagem chega no número oficial
O webhook da Meta entrega a mensagem em tempo real e o histórico do contato é carregado.
O agente entende a intenção
Ele lê a frase completa, mesmo escrita com erro, e identifica o que a pessoa realmente quer.
Busca a resposta na sua base
Consulta os documentos da empresa e, quando preciso, aciona uma ferramenta: pedido, agenda, CRM.
Responde ou transfere
Resolve na hora ou joga para a fila humana com o resumo da conversa, sem o cliente repetir nada.
Agente de IA x chatbot de fluxo
A diferença prática entre um robô de menu e um agente que entende a frase do cliente e resolve o pedido.
| Recurso | Agente de IA no Gg chat | Chatbot de fluxo |
|---|---|---|
| Entende mensagem escrita fora do menu | Sim | Não |
| Responde a partir dos documentos da empresa | Sim | Não |
| Consulta pedido, agenda ou CRM na conversa | Sim | Parcial |
| Transferência automática para humano | Sim | Parcial |
| Manutenção sem redesenhar caixinhas | Sim | Não |
| Custo previsível por conversa | Sim | Sim |
| Roda no número oficial da Meta | Sim | Parcial |
As dúvidas que travam a decisão
“Já uso uma ferramenta de automação genérica.”
Ela continua útil para integrações internas. O que costuma dar manutenção é o atendimento: janela de 24 horas, templates, fila humana, opt-out e status da Meta — e isso aqui já vem pronto.
“E se a IA inventar uma informação?”
O agente responde apenas a partir dos documentos que você envia e das regras escritas na instrução. Quando não encontra a resposta, ele transfere para um atendente em vez de improvisar.
“Meu cliente vai perceber que é um robô?”
Provavelmente sim, e tudo bem — o que ele não aceita é esperar. O agente responde em segundos, resolve o que dá e passa para uma pessoa no momento certo, com todo o histórico junto.
Operações que já rodam no canal oficial
0,0 mi
“Migramos 34 atendentes de aparelhos separados para um número único na API Oficial. Hoje passamos de um milhão de mensagens por mês sem nenhuma interrupção e com fila distribuída automaticamente.”
0%
“A recuperação de carrinho por template aprovado virou nosso segundo maior canal de receita. Em três meses o faturamento vindo do WhatsApp cresceu 38% sem aumentar o time.”
0s
“O agente de IA responde a primeira mensagem em 11 segundos, qualifica e só passa para o humano quando há intenção real de compra. O time comercial parou de perder tempo com curioso.”
Depoimentos e números representam cenários ilustrativos de operações no perfil atendido pela plataforma.
Perguntas frequentes
Automatize sem quebrar o atendimento
Conecte seu número pelo login oficial da Meta, treine o agente com o conteúdo da sua empresa e coloque para atender hoje. Teste grátis, sem cartão.
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