Recuperação de carrinho abandonado no WhatsApp
Disparada entre 30 minutos e 4 horas depois do abandono, essa mensagem recupera uma parcela relevante das vendas que a loja perderia em silêncio.
Texto livre para copiar · Pronto para virar template aprovável na Meta
Modelo pronto para copiar
Substitua as variáveis pelos dados do seu cliente. No Gg chat, elas são preenchidas automaticamente a partir do CRM.
{{1}}, vi que você deixou {{2}} no carrinho. Ainda dá tempo de finalizar: guardei o item para você por mais {{3}}.
Oi, {{1}}! Seu carrinho com {{2}} continua salvo. Quer que eu envie o link para concluir?
{{1}}, faltou só o último passo para levar {{2}}. Posso te ajudar com o pagamento?
Variáveis do modelo
{{1}}Primeiro nome{{2}}Nome do produto{{3}}Prazo de reserva
Como aprovar este template na categoria Marketing
A Meta classifica cada template em uma categoria e cobra de forma diferente por ela. Este modelo foi escrito para a categoria Marketing, que é a correta para o contexto de recuperação de carrinho abandonado. Enviar o mesmo texto na categoria errada é a causa mais comum de rejeição e de custo maior por conversa.
Depois de aprovado, o template pode ser disparado para qualquer contato com opt-in válido, inclusive fora da janela de 24 horas. A resposta do cliente abre a janela e libera texto livre por 24 horas.
- Categoria Marketing exige opt-in registrado. Guarde a origem e a data do consentimento de cada contato.
- Inclua sempre uma saída clara (“responda SAIR para não receber mais”): reduz bloqueio e protege a qualidade do número.
- Marketing tem custo maior por conversa. Segmente antes de disparar em vez de mandar para a base inteira.
Como usar este modelo no Gg chat
No Gg chat você cola o texto no editor de templates, marca as variáveis, envia os exemplos e submete direto para a Meta sem sair da plataforma. O status de aprovação chega por webhook e aparece na lista em tempo real.
Depois de aprovado, o modelo fica disponível nas campanhas, nos fluxos automáticos e nas respostas rápidas do atendimento, com as variáveis preenchidas automaticamente pelos campos do CRM.
- Editor com validação das regras da Meta antes de enviar
- Preenchimento automático das variáveis pelos dados do contato
- Disparo em massa com controle de ritmo e métricas de entrega
- Agentes de IA respondendo quem responder ao modelo
Perguntas frequentes
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