Régua automatizada
Antes, no dia e depois do vencimento, com tom e oferta diferentes em cada fase.
Cobrança
Recuperação maior, reclamação menor
Régua automatizada, negociação assistida e link de pagamento no canal que o devedor lê — dentro do que o Código de Defesa do Consumidor permite.
Teste grátis · Sem cartão de crédito · Cancele quando quiser
Gg chat · WhatsApp para cobrança
Vence hoje · 340 contatosLembrete enviado
Acordo proposto · 5xAguardando aceite
Pagamento confirmadoRégua encerrada
0 fases
preventiva, vencida e negociação
auditoria
de cada mensagem enviada
0
exposição do devedor a terceiros
O que muda na rotina de operações de cobrança e recuperação
Recursos que resolvem o problema específico deste setor — não uma lista genérica de funcionalidades.
Negociação assistida
A IA apresenta as opções de parcelamento autorizadas e registra o aceite.
Link de pagamento
Pagamento no mesmo fluxo, sem trocar de canal, o que aumenta a conversão.
Conformidade registrada
Horário, frequência e conteúdo controlados, com trilha de auditoria completa.
Como funciona por dentro
O caminho completo de uma conversa, do primeiro contato ao registro no histórico, adaptado à realidade de operações de cobrança e recuperação.
Base de inadimplência
Importada ou integrada, com valor, vencimento e faixa de atraso.
Fase preventiva
Lembrete antes do vencimento, que evita a inadimplência.
Cobrança e negociação
Mensagens escalonadas com opções de acordo pré-aprovadas.
Baixa e encerramento
Pagamento confirmado interrompe a régua imediatamente.
API Oficial x número comum no celular
A diferença entre operar com o número protegido pela Meta e depender de aparelhos com o aplicativo comum.
| Recurso | Gg chat (API Oficial) | WhatsApp no celular |
|---|---|---|
| Vários atendentes no mesmo número | Sim | Não |
| Risco de bloqueio por automação | Nenhum | Alto |
| Histórico centralizado por cliente | Sim | Não |
| Envio ativo para toda a base com opt-in | Sim | Parcial |
| Relatório de produtividade da equipe | Sim | Não |
| IA respondendo em primeiro nível | Sim | Não |
| Continuidade quando alguém sai da equipe | Sim | Não |
As dúvidas que travam a decisão
“Cobrança por WhatsApp é permitida?”
É, desde que sem exposição, sem constrangimento, em horários adequados e com possibilidade de o devedor pedir para não ser mais contatado por esse canal.
“Devedor bloqueia e a qualidade cai”
Por isso o tom e a frequência importam. Régua com espaçamento correto e saída fácil mantém a qualidade do número saudável.
“Minha equipe é pequena, isso não é grande demais?”
Não. A configuração inicial é guiada e o painel mostra só o que você usa. Times de duas pessoas operam confortavelmente e os recursos avançados aparecem quando fazem sentido.
“Vou perder meu número atual?”
Não. O mesmo número é migrado para a API Oficial pelo login da Meta, mantendo a identidade que seus clientes já conhecem.
Operações que já rodam no canal oficial
0,0 mi
“Migramos 34 atendentes de aparelhos separados para um número único na API Oficial. Hoje passamos de um milhão de mensagens por mês sem nenhuma interrupção e com fila distribuída automaticamente.”
0%
“A recuperação de carrinho por template aprovado virou nosso segundo maior canal de receita. Em três meses o faturamento vindo do WhatsApp cresceu 38% sem aumentar o time.”
0s
“O agente de IA responde a primeira mensagem em 11 segundos, qualifica e só passa para o humano quando há intenção real de compra. O time comercial parou de perder tempo com curioso.”
Depoimentos e números representam cenários ilustrativos de operações no perfil atendido pela plataforma.
Perguntas frequentes
Coloque o WhatsApp da sua operação no lugar certo
Conecte seu número, importe a base e comece a atender hoje. Teste grátis, sem cartão de crédito.
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