Janela de entrega avisada
O destinatário recebe o intervalo previsto e confirma se estará no local.
Logística
Menos insucesso na entrega, menos ligação no call center
O destinatário sabe quando a entrega chega, confirma presença e reagenda pelo WhatsApp — sem ninguém precisar ligar.
Teste grátis · Sem cartão de crédito · Cancele quando quiser
Gg chat · WhatsApp para logística
Entrega hoje · 14h às 18hConfirmada
1ª tentativa sem sucessoReagendamento enviado
Coleta agendada · Cliente B2BConfirmada
-0 tentativa
meta de redução de reentrega
por rota
avisos disparados em lote
0
ligação para confirmar presença
O que muda na rotina de transportadoras e operadores logísticos
Recursos que resolvem o problema específico deste setor — não uma lista genérica de funcionalidades.
Reagendamento self-service
Insucesso vira nova data escolhida pelo próprio cliente, sem call center.
Rastreio proativo
Cada mudança de status relevante gera aviso por template de utilidade.
Coletas B2B
Agendamento e confirmação de coleta com o cliente empresarial no mesmo canal.
Como funciona por dentro
O caminho completo de uma conversa, do primeiro contato ao registro no histórico, adaptado à realidade de transportadoras e operadores logísticos.
Pedido em rota
O sistema logístico envia o evento para a plataforma.
Aviso ao destinatário
Template com janela de entrega e pedido de confirmação.
Entrega
Sucesso ou insucesso atualizam o status e disparam o próximo passo.
Reagendamento
Nova data escolhida pelo cliente entra direto na roteirização.
API Oficial x número comum no celular
A diferença entre operar com o número protegido pela Meta e depender de aparelhos com o aplicativo comum.
| Recurso | Gg chat (API Oficial) | WhatsApp no celular |
|---|---|---|
| Vários atendentes no mesmo número | Sim | Não |
| Risco de bloqueio por automação | Nenhum | Alto |
| Histórico centralizado por cliente | Sim | Não |
| Envio ativo para toda a base com opt-in | Sim | Parcial |
| Relatório de produtividade da equipe | Sim | Não |
| IA respondendo em primeiro nível | Sim | Não |
| Continuidade quando alguém sai da equipe | Sim | Não |
As dúvidas que travam a decisão
“Meu volume é enorme”
Campanhas rodam em fila no servidor com controle de ritmo, respeitando a faixa do número; operações grandes distribuem entre números.
“Preciso integrar com o WMS/TMS”
A integração é por API e webhook: cada evento de status vira uma mensagem, sem intervenção manual.
“Minha equipe é pequena, isso não é grande demais?”
Não. A configuração inicial é guiada e o painel mostra só o que você usa. Times de duas pessoas operam confortavelmente e os recursos avançados aparecem quando fazem sentido.
“Vou perder meu número atual?”
Não. O mesmo número é migrado para a API Oficial pelo login da Meta, mantendo a identidade que seus clientes já conhecem.
Operações que já rodam no canal oficial
0,0 mi
“Migramos 34 atendentes de aparelhos separados para um número único na API Oficial. Hoje passamos de um milhão de mensagens por mês sem nenhuma interrupção e com fila distribuída automaticamente.”
0%
“A recuperação de carrinho por template aprovado virou nosso segundo maior canal de receita. Em três meses o faturamento vindo do WhatsApp cresceu 38% sem aumentar o time.”
0s
“O agente de IA responde a primeira mensagem em 11 segundos, qualifica e só passa para o humano quando há intenção real de compra. O time comercial parou de perder tempo com curioso.”
Depoimentos e números representam cenários ilustrativos de operações no perfil atendido pela plataforma.
Perguntas frequentes
Coloque o WhatsApp da sua operação no lugar certo
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