Pós-venda ativo
Confirmação, rastreio e chegada avisados por template de utilidade.
Marketplace
Comprador de marketplace virando cliente seu
Pós-venda cuidadoso, rastreio proativo e recompra no seu canal — reduzindo dependência de comissão e construindo base própria.
Teste grátis · Sem cartão de crédito · Cancele quando quiser
Gg chat · WhatsApp para sellers de marketplace
Pedido entregue · pedir avaliação312 hoje
Recompra 45 diasSegmento pronto
Dúvida pré-vendaIA respondendo
0%
de comissão na recompra direta
0 dias
janela média de recompra
0 base
própria, independente do marketplace
O que muda na rotina de sellers de marketplace
Recursos que resolvem o problema específico deste setor — não uma lista genérica de funcionalidades.
Pedido de avaliação
Solicitação no momento certo, depois da entrega confirmada.
Recompra direta
Segmentos por produto e recência levam o cliente para o seu canal próprio.
Suporte que evita reclamação
Resposta rápida antes que a insatisfação vire chamado no marketplace.
Como funciona por dentro
O caminho completo de uma conversa, do primeiro contato ao registro no histórico, adaptado à realidade de sellers de marketplace.
Venda no marketplace
O pedido gera um contato com produto e data registrados.
Opt-in no pós-venda
O cliente aceita receber atualização do pedido pelo WhatsApp.
Relacionamento
Rastreio, chegada e avaliação conduzidos pelo seu canal.
Recompra
Oferta pertinente no ciclo do produto, sem comissão.
API Oficial x número comum no celular
A diferença entre operar com o número protegido pela Meta e depender de aparelhos com o aplicativo comum.
| Recurso | Gg chat (API Oficial) | WhatsApp no celular |
|---|---|---|
| Vários atendentes no mesmo número | Sim | Não |
| Risco de bloqueio por automação | Nenhum | Alto |
| Histórico centralizado por cliente | Sim | Não |
| Envio ativo para toda a base com opt-in | Sim | Parcial |
| Relatório de produtividade da equipe | Sim | Não |
| IA respondendo em primeiro nível | Sim | Não |
| Continuidade quando alguém sai da equipe | Sim | Não |
As dúvidas que travam a decisão
“Marketplace permite contato direto?”
As regras variam por plataforma. Use dados obtidos legitimamente e com opt-in do cliente, focando em pós-venda e relacionamento, não em desviar a venda em curso.
“Minha base é grande demais para atender”
A IA cobre o primeiro nível e só o que exige decisão chega ao humano.
“Minha equipe é pequena, isso não é grande demais?”
Não. A configuração inicial é guiada e o painel mostra só o que você usa. Times de duas pessoas operam confortavelmente e os recursos avançados aparecem quando fazem sentido.
“Vou perder meu número atual?”
Não. O mesmo número é migrado para a API Oficial pelo login da Meta, mantendo a identidade que seus clientes já conhecem.
Operações que já rodam no canal oficial
0,0 mi
“Migramos 34 atendentes de aparelhos separados para um número único na API Oficial. Hoje passamos de um milhão de mensagens por mês sem nenhuma interrupção e com fila distribuída automaticamente.”
0%
“A recuperação de carrinho por template aprovado virou nosso segundo maior canal de receita. Em três meses o faturamento vindo do WhatsApp cresceu 38% sem aumentar o time.”
0s
“O agente de IA responde a primeira mensagem em 11 segundos, qualifica e só passa para o humano quando há intenção real de compra. O time comercial parou de perder tempo com curioso.”
Depoimentos e números representam cenários ilustrativos de operações no perfil atendido pela plataforma.
Perguntas frequentes
Coloque o WhatsApp da sua operação no lugar certo
Conecte seu número, importe a base e comece a atender hoje. Teste grátis, sem cartão de crédito.
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