Como criar a Business Manager da Meta do zero
A Business Manager é a conta corporativa da Meta. Sem ela não existe WhatsApp Business API: é ali que ficam a WABA, o número, os templates e a verificação da empresa.
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Criar a conta
Acesse business.facebook.com com um perfil pessoal do Facebook — a Meta exige um perfil real como administrador inicial. Informe o nome legal da empresa, o e-mail corporativo e o site.
Use o nome exatamente como está no cartão CNPJ. Divergências entre BM, CNPJ e site são a principal causa de reprovação na verificação de empresa.
Preencher os dados da empresa
Em Configurações do negócio, preencha endereço, telefone e site. Esses dados precisam bater com documentos públicos, porque a verificação compara.
- Nome legal igual ao do cartão CNPJ.
- Endereço igual ao do comprovante que você vai enviar.
- Site próprio com o mesmo domínio do e-mail corporativo.
Configurar pessoas e papéis
Adicione ao menos dois administradores. Contas com um único administrador travam a operação quando essa pessoa perde acesso ou sai da empresa.
Para a equipe de atendimento não é preciso dar acesso à BM: o acesso ao painel da plataforma é suficiente.
Erros que travam a conexão depois
Antes de conectar o WhatsApp, confira estes pontos — eles respondem pela maior parte dos bloqueios no meio do processo.
- Perfil pessoal recém-criado ou sem histórico costuma ser bloqueado pela Meta.
- BM criada com e-mail gratuito atrasa a verificação de empresa.
- Conta com restrição anterior de anúncios pode impedir a criação da WABA.