Erros comuns no Embedded Signup do WhatsApp e como resolver
O Embedded Signup é a janela oficial da Meta que conecta seu número à plataforma. Quando ela trava, a mensagem de erro raramente explica a causa. Este guia traduz cada uma.
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Número já está em uso
O número ainda está registrado no aplicativo WhatsApp ou WhatsApp Business, ou em outra WABA. Apague a conta dentro do aplicativo (Configurações, Conta, Apagar minha conta) e aguarde alguns minutos antes de tentar de novo.
Permissão negada ou janela fecha sozinha
O perfil usado não é administrador da Business Manager, ou o navegador está bloqueando pop-ups e cookies de terceiros. Use um perfil administrador, libere pop-ups e evite janelas anônimas com bloqueio agressivo.
Código de confirmação não chega
Escolha a confirmação por chamada de voz quando o SMS não chegar — operadoras brasileiras filtram mensagens internacionais com frequência. Números fixos só recebem por chamada.
Nome de exibição reprovado
O nome precisa corresponder à marca e não pode ser genérico, conter promoção nem termos como 'oficial' sem relação com a marca. Reenvie com o nome comercial usado publicamente.
- Evite 'Atendimento', 'Vendas' ou 'Suporte' sozinhos.
- Não inclua o número de telefone no nome.
- Use o mesmo nome do site e das redes sociais.