Limites de envio do WhatsApp e como aumentá-los
Na API Oficial você não dispara quanto quer desde o primeiro dia. A Meta trabalha com faixas de limite que crescem conforme o seu número prova ser confiável — e entender essa escada evita frustração no planejamento das campanhas.
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As faixas de limite
O limite conta conversas iniciadas pela empresa em uma janela móvel de 24 horas. Conversas iniciadas pelo cliente não entram na conta.
- Faixa inicial: 250 conversas por dia.
- Segunda faixa: 1.000 conversas por dia.
- Terceira faixa: 10.000 conversas por dia.
- Quarta faixa: 100.000 conversas por dia.
- Acima disso: sem limite, mediante avaliação da Meta.
O que faz o número subir de faixa
A promoção é automática e depende de dois fatores combinados: manter o nível de qualidade alto ou médio e efetivamente usar boa parte do limite atual dentro de um período curto.
Um número com qualidade alta que dispara pouco não sobe. Um número que dispara muito com qualidade baixa também não — e ainda corre risco de restrição.
A verificação da empresa importa
Contas sem verificação de negócio na Meta ficam presas em faixas mais baixas e no limite de números conectados. Concluir a verificação no Gerenciador de Negócios é o passo que mais destrava crescimento e costuma ser o mais adiado.
Planejando campanhas dentro do limite
O Gg chat mostra a faixa atual e o consumo do dia no painel do número. Ao montar uma campanha, a estimativa de público é confrontada com o limite disponível e a plataforma avisa antes de você criar uma fila que não caberia no dia.
Para bases maiores que a faixa atual, o controle de ritmo distribui o disparo ao longo de vários dias, sem falhas e sem intervenção manual.