30 exemplos de mensagens automáticas para WhatsApp
Mensagem automática boa é curta, específica e tem próximo passo claro. Abaixo, modelos por situação — adapte o tom à sua marca antes de publicar.
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Boas-vindas e ausência
Categoria utilidade quando decorre de contato do cliente.
- Oi, {{1}}! Recebemos sua mensagem e um atendente responde em até 10 minutos.
- Nosso horário é de segunda a sexta, das 9h às 18h. Deixe sua dúvida que respondemos na abertura.
- Bem-vindo(a) à {{1}}! Posso te ajudar com pedidos, prazos ou dúvidas sobre produtos.
Confirmação e lembrete
Utilidade clássica, com melhor aprovação e custo menor.
- {{1}}, sua consulta está confirmada para {{2}} às {{3}}. Precisa remarcar?
- Seu pedido {{1}} foi enviado e chega até {{2}}. Acompanhe pelo link.
- Lembrete: sua parcela de {{1}} vence em {{2}}.
Pós-venda e reativação
Pós-venda pode ser utilidade; reativação é marketing.
- {{1}}, seu pedido chegou? Se algo não estiver certo, resolvo agora.
- Faz {{1}} meses desde sua última compra. Separei novidades da linha que você levou.
- Que nota de 0 a 10 você dá para o atendimento de hoje?