Como migrar seu número do WhatsApp Business para a API Oficial
Migrar o número principal assusta porque ele é o canal de receita. Feita na ordem certa, a migração leva minutos de indisponibilidade — e nenhuma perda de contato.
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Antes de começar
Exporte o que precisa guardar do aplicativo: o histórico de conversas não vai junto para a API. Salve também a lista de contatos e as respostas rápidas que a equipe usa.
- Exporte conversas críticas pelo próprio aplicativo.
- Baixe a lista de contatos em planilha para importar depois.
- Anote as mensagens automáticas e respostas rápidas em uso.
A migração em si
Apague a conta dentro do aplicativo, conecte o número pelo login oficial da Meta na plataforma e confirme o código recebido. O número volta a receber mensagens em poucos minutos, agora pela API.
Faça isso em horário de baixo movimento e avise a equipe: durante a troca, mensagens novas ficam na fila do WhatsApp e chegam ao painel logo depois.
Depois de migrar
Importe os contatos, publique de três a cinco templates de utilidade, monte o fluxo de primeiro contato e só então rode campanha. Começar por utilidade constrói reputação antes do volume.